Resi

IMPORTANTE: La merce acquistata in saldo non può essere restituita.

Ci impegniamo a offrirvi prodotti e servizi della massima qualità. Vogliamo assicurarci che siate completamente soddisfatti di ogni acquisto. Vi invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di reso, che contiene le nostre linee guida per i rimborsi e i cambi merce.

1) Condizioni per il rimborso

Offriamo il rimborso solo nei seguenti casi:

Prodotti danneggiati o difettosi:

Se ricevete un prodotto danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla consegna. Vi rimborseremo o sostituiremo il prodotto senza costi aggiuntivi. Si noti che l’accredito dell’importo sul vostro conto bancario può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.

2) Nessun rimborso

Non effettuiamo rimborsi per prodotti indesiderati o che non corrispondono alle vostre preferenze personali. È importante controllare attentamente l’ordine prima di confermare l’acquisto. Una volta che l’ordine è stato spedito, non può essere annullato.

Gli ordini non possono essere annullati dopo l’acquisto.

3) Cambio taglia

Se è stata selezionata una taglia errata durante l’acquisto, è possibile richiedere una taglia diversa entro 12 ore, prima della spedizione. Trascorso questo termine, non sarà più possibile modificare la taglia.

IMPORTANTE: Le taglie possono variare a seconda del marchio. È quindi possibile che venga consegnata una taglia diversa (più grande) rispetto a quella ordinata.

Desiderate cambiare taglia dopo la consegna? Seguite le istruzioni seguenti:

a. Restituzione del prodotto:

Il prodotto deve essere restituito in condizioni originali, con etichette intatte e confezione originale. In caso contrario, non sarà possibile effettuare il reso. Il prodotto deve essere non lavato, idoneo alla rivendita e restituito con le etichette originali. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso se non rispetta queste condizioni.

Per motivi igienici e di sicurezza, non è possibile restituire o rimborsare determinati articoli:

• Prodotti per la cura del viso e del corpo, se la confezione è stata aperta, usata o il sigillo manomesso

• Biancheria intima, se il sigillo igienico è stato rimosso o l’etichetta tolta

b. Spese di spedizione:

Il cliente è responsabile sia delle spese di restituzione del prodotto, sia delle spese di spedizione del prodotto sostitutivo. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, per garantire il ritorno sicuro del prodotto.

c. Contattateci:

Contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo info@venturi-milano.com